Termos e condições de utilização
A Âmago te convida a ler sobre os termos e condições do nosso site, referentes ao uso do mesmo e de seus serviços disponíveis.
Por favor, leia atentamente as condições estipuladas abaixo para que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Lembre-se que, ao utilizar nossos serviços, você estará declarando ter total ciência dos nossos termos e condições e, assim, concordando com todas as informações disponíveis nele.
I. Cadastro:
I.I. Quando houver necessidade de o cliente realizar seu cadastro no site, o mesmo deverá tomar ciência do presente termo e condições da loja e, após isso, continuar com a finalização do cadastro.
I.II. Diante da concordância dos termos e condições, o cliente deverá efetivar seu cadastro fornecendo seus dados como nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone, endereço, cidade, estado e sua senha de acesso.
I.III. O cliente poderá utilizar seu e-mail como login e sua senha de acesso, sendo estas informações pessoais e intransferíveis, que garantirão ao cliente o acesso ao site da Âmago, podendo navegar e participar das atividades em seu nome, como também acessar ou alterar suas informações pessoais e cadastrais.
I.IV. É de inteira responsabilidade do cliente manter sua senha de acesso em total sigilo, sendo exclusivamente o único responsável por toda a atividade realizada por sua conta.
I.V. O uso do login e senha de acesso tornam-se imprescindíveis para a utilização de alguns serviços do site.
I.VI. O cliente compromete-se a, sob nenhuma hipótese, emprestar, ceder ou revelar sua senha a terceiros.
I.VII. O cliente deverá imediatamente contatar a loja através de um de nossos meios de contato (telefone (21) 980579774 ou e-mail sac@amoamago.com.br) caso haja qualquer suspeita ou conhecimento do uso não autorizado de seu login e senha de acesso, dados cadastrais, conta ou qualquer outra quebra de segurança.
I.VIII. Para realizar o cadastramento no site, é estritamente proibida a criação de conta em nome de terceiros.
I.IX. O cliente compromete-se a informar um e-mail válido para contato, para que seja utilizado a fim de ser notificado sobre informações advindas de seu cadastro ou transações realizadas, declarando consentimento.
II. Conteúdo:
II.I. A Âmago possui como um de seus princípios trabalhar com veracidade e verdade com relação as informações fornecidas.
II.II.A loja não se anula da possibilidade de que possa ocorrer algum tipo de erro criptográfico, incoerência ou omissão relacionada a seus produtos, disponibilidade ou valores.
II.III. Caso o cliente se depare com algo errado, o mesmo deverá entrar em contato com a loja por meio do nosso e-mail sac@amoamago.com.br, relatando a divergência ou erro, o mais rápido possível.
II.IV. Diante da situação, a loja reserva seus direitos de correção, estando apta a realizar qualquer modificação ou alteração das informações disponibilizadas a qualquer hora, sem aviso prévio, a fim de priorizar o bem estar do cliente.
III. Comunicação:
III.I. A loja disponibiliza a todos os momentos nossos meios de comunicação diretamente com o cliente, sendo eles:
(a) E-mail para atendimento: atendimento@amoamago.com.br;
(b) E-mail para resolução de problemas: sac@amoamago.com.br;
(c) Telefone para contato: (21) 980579774;
(d) Instagram: @amoamago;
(e) Facebook: @amoamago;
(f) WhatsApp: (21) 980579774.
III.II. A Âmago responderá qualquer tipo de contato referente à loja dentro do seu horário de funcionamento. Para saber mais, acesse “Horário de atendimento”.
IV. Cores e estampas:
IV.I. A Âmago é bastante clara em relação à modelos, cores e estampas, tentando apresentar o máximo de exatidão possível das informações referentes aos produtos.
IV.II. Por ser uma loja virtual, não torna-se descartada a possibilidade de haver alguma divergência em relação as cores ou estampas dos produtos, pelo fato de que as fotos podem sofrer algum tipo de interferência externa como luz do ambiente no momento em que foi fotografado ou tela do aparelho utilizado para acessar o site.
IV.III. A loja oferece o serviço de troca ou devolução por insatisfação, desistência ou arrependimento. Para saber mais, acesse “Trocas e devoluções”.
V. Entregas e prazos:
V.I. Torna-se nossa prioridade que o pedido do cliente chegue o mais rápido possível em sua casa. Por isso, a loja fará de tudo para cumprir corretamente com os seus prazos.
V.II. Por trabalharmos com serviços de entrega de outras empresas, a Âmago não está dispensada a passar por algum tipo de imprevisto.
V.III. Caso ocorra, o cliente será contatado através do e-mail fornecido no momento do cadastro.
V.IV. O prazo de entrega dos produtos é informado durante o processo de compra, sendo contabilizado em dias úteis.
V.V. As entregas dos pedidos ocorrem de segunda-feira à sexta-feira, em horário comercial. Apenas algumas entregas, excepcionalmente, poderão ocorrer aos sábados.
V.VI. O valor do frete é calculado durante o processo de compra, com base no local de entrega, peso total do pedido e dimensões da embalagem.
VI. Produtos:
VI.I. Os produtos disponíveis vendidos em nosso site podem estar sujeitos a alteração de estoque, com ou sem reposição.
VI.II. As informações referentes à estoque são sempre atualizadas, porém não anulando a possibilidade de ocorrer uma “quebra de estoque”, quando por algum erro técnico, um produto que não tem estoque é vendido. Nesse caso, o suporte da loja entrará em contato com o cliente, deixando-o escolher entre um voucher a ser utilizado em outro produto ou a devolução do valor que foi gasto.
VI.III. Nossos produtos possuem garantia. Saiba mais em “Trocas e devoluções”.
VII. Quem pode usar nossos serviços:
VII.I. A Âmago é uma loja virtual destinada à maiores de 18 (dezoito) anos, não sendo permitida a navegação ou utilização dos serviços disponíveis à menores de idade.
VII.II. Estão autorizados a utilizar os serviços disponíveis pessoas físicas ou jurídicas, nacionais ou estrangeiras, desde que sejam maiores de 18 (dezoito) anos e estejam de acordo com os termos e condições da loja.
VIII. Redirecionamento:
VIII.I. Nossos meios de comunicação podem conter links direcionados a outros canais, com o intuito de proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
VIII.II. A loja não se responsabiliza pelas informações contidas em sites de terceiros.
VIII.III. Ao deixar o site da Âmago, sendo redirecionado a outro site ou aplicativo, o cliente não terá mais respaldo dos termos e condições da loja.
IX. Condições gerais:
IX.I. O cliente, ao utilizar os serviços da Âmago, aceita expressamente todas as cláusulas presentes nos termos e condições, bem como as atividades existentes ou futuras no site, reconhecendo-as como inocentes, inofensivas, de boa fé e não ofensivas, aceitando suas regras, condições e instruções de forma absoluta e irrestrita, garantindo que não se sentirá ofendido, prejudicado ou ultrajado em nenhum momento pelas mesmas.
IX.II. Caso a Âmago venha a ter alguma nova atividade que o cliente não considere inocente, inofensiva, de boa fé e não ofensiva, ou mesmo que possa eventualmente ofendê-lo ou prejudica-lo, o cliente obriga-se a cessar o uso dos serviços oferecidos.
IX.III. O domínio do site da Âmago é exclusivamente o www.amoamago.com.br, dispensando a responsabilidade da loja de qualquer acesso do cliente à outros domínios, mesmo que os mesmos apresentem características iguais ou semelhantes da Âmago.
IX. IV. A Âmago se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, de forma unilateral, sem nenhuma notificação prévia, os presentes termos e condições.